16992 | Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | deep-style | 2011/10/29 12:51:17 | |||
質問カテゴリ:その他 | |||||||
先日、修理業者さん(パナではなく外注業者)から連絡がありました。
私の場合、ICチップだけではなくHDDも故障で交換になるとのこと。 HDDの在庫が無いので、あと一週間ほどかかるそうです。 HDD交換なので当然ながら出荷状態に戻ってしまうので、音楽データやシステムアップデート、地図のアップデートも最初からやり直しです… 修理費用については修理業者さんがパナに交渉していただいた結果、クレーム対応で無償になるとのことでした。 今回誠実に対応していただいた修理業者さん(日本電気サービス)には大変感謝しています。 また、無償修理を受け入れていただいたメーカーにも感謝します。 ただ、メーカーに申し上げたい。 保証期間が過ぎても無償修理を受け入れてくれたということは、メーカーは無償修理に値する事例(欠陥?)であると認識しているということだと思います。 出荷台数の何割くらいが同じ症状・状況で故障しているのか解りませんが、他の皆さんの状況も見ている限りリコールとまでは行かない(命の危険に及ぶ事例ではないので)までも「欠陥製品」と言えるレベルのものではないしょうか? 是非ともユーザーには「このような事例がありその場合には無償修理対応をします」等の告知(ハガキ等の知らせ)をして欲しいと思います。 それが一流メーカーの誠意・姿勢だと思います。 |
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16992 | バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | deep-style | 2011/10/14 17:18:03 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | deep-style | 2011/10/17 20:23:46 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | 三毛猫カリン | 2011/10/29 20:40:40 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | いくぷー | 2011/10/19 13:16:10 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | deep-style | 2011/10/19 15:26:50 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | いくぷー | 2011/10/19 17:28:56 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | deep-style | 2011/10/19 22:54:34 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | りーやん | 2011/10/29 10:23:43 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | deep-style | 2011/10/29 11:22:26 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | deep-style | 2011/10/29 12:51:17 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | JD | 2011/12/11 12:05:12 | |||
17118 | └ 投稿記事削除 | ||||||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | JD | 2011/12/25 19:58:20 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | deep-style | 2012/01/07 20:46:06 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | hi_eichan | 2012/01/07 19:19:29 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | deep-style | 2012/01/07 20:58:20 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | hi_eichan | 2012/01/07 21:36:25 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | deep-style | 2012/01/07 21:07:35 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | hi_eichan | 2012/01/28 17:48:11 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | deep-style | 2012/03/09 17:38:53 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | deep-style | 2012/03/12 20:05:51 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | Nao_P | 2012/02/11 18:34:48 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | deep-style | 2012/02/11 19:32:45 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | Nao_P | 2012/02/12 10:23:17 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | VIN | 2012/03/04 21:02:50 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | hi_eichan | 2012/03/12 00:14:32 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | cube-style | 2012/03/24 13:55:02 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | はっく | 2012/04/28 06:18:11 | |||
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18199 | └ 投稿記事削除 | ||||||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | きよきよきよ | 2013/02/13 14:25:00 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | aspire1st | 2013/04/10 19:22:18 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | SERA | 2013/04/10 20:32:26 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | にぃにぃ | 2013/07/27 23:54:45 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | ほりけん6 | 2014/03/03 12:15:44 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | 裕作 | 2014/03/04 06:58:07 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | venom666 | 2014/04/06 01:37:11 | |||
16992 | └ Re: バッテリー交換後の故障(HDD異常のエラー) | CN-HW800D | yasutaro | 2014/04/16 18:54:55 | |||