・ナビゲーションユーザー登録の機種リストにお手持ちの機種がない場合

ナビゲーションユーザー登録は「市販品」用と「純正品」用に分かれています。車両メーカー純正品の機種は、市販品用のナビゲーションユーザー登録の機種リストには掲載されていません。新規登録画面から「純正品」用のナビゲーションユーザー登録を選択してご利用ください。

「ナビゲーション新規ユーザー登録」

・中古品・譲渡品をご利用の場合

個人情報保護法遵守の観点から、同一機（製造番号）での重複登録は行うことができません。従いまして前所有者のユーザー登録が抹消されていない場合には、前所有者の登録が抹消されるまでは、新たに登録することができません。ナビcafeへの入会登録もユーザー登録が更新されないと新たな登録ができません。前所有者にナビゲーションユーザー登録の抹消をご依頼いただきますようお願いいたします。

＜前所有者の登録の有無を確認するには？＞
お手持ちの当該機種の製造番号にてユーザー登録時に登録が完了できない場合は、前所有者の記録が残っており、残念ながら新しく登録することができません。

・ナビゲーションユーザー登録確認メールが届かない？

ユーザー登録が完了した場合に、確認メールが届きます。登録内容に誤りがあった場合は、確認メールが届きません。特にメールアドレスに間違いがあるケースが多く発生いたしております。その場合、「登録内容確認」でメールアドレスを再度ご確認の上、「登録内容変更手順」に従い変更を行って下さい。

「登録内容確認」  「登録内容変更手順」

・ナビゲーションユーザー登録は完了したはずなのにログインできない。

ログインできない理由に、ご自分が登録したと思っているメールアドレスやパスワードが違う内容で登録されている場合があります。ご自分が登録した内容を「登録内容確認」でご確認下さい。確認後、修正をしたい場合には「登録内容変更手順」をご参照の上、修正をお願いいたします。

「登録内容確認」  「登録内容変更手順」

ナビゲーションユーザー登録ページは、お客様の個人情報の保護等を考慮し、SSL設定されたURLです。ご利用いただくには、「SSL 2.0を使用する」にチェックが入っている必要があります。

「SSL設定を確認」

・今までログインできていたのに、急に「メールアドレスが未登録」と表示される？

お客様がご利用中のISPの変更などにより、日常、使われるメールアドレスが変更になった場合に、ナビゲーションユーザー登録の登録アドレスは、自動的には変更されません。お手数ですが「登録内容変更手順」でメールアドレスを修正してください。

「登録内容変更手順」

・ナビcafeのユーザー基本情報（住所、メールアドレス、電話番号 等）を修正・変更したい時は？

登録記載内容を確認するには「登録内容確認」をご参照下さい。

「登録内容確認」

登録事項の変更を行う時は「登録内容変更手順」をご利用下さい。

「登録内容変更手順」

内容が変更されていない（と思われる）場合は、「登録内容が変更されない」をご利用ください。

「登録内容が変更されない」

・登録事項（メールアドレス、パスワード）をお忘れの方は？

「登録メールアドレスを忘れた方」の手順に従い、アドレスを確認して下さい。

「登録メールアドレスを忘れた方」

「パスワードを忘れた方」の手順に従い、パスワードを確認して下さい。

「パスワードを忘れた方（登録メールアドレス宛てのメールが受信できる場合）」
「パスワードを忘れた方（登録メールアドレス宛てのメールが受信できない場合）」

・すでに登録している機種を変更したい場合は？

登録機種を変更する場合は、「機種変更手順」をご参照の上、手続きをしてください。

「機種変更手順」

※機種変更の場合は、新しい機種のご登録をしていただいたのち、お手数ではございますが古い方の機種のご登録を抹消していただくようお願いいたします。

・新たに購入・入手した機種の追加登録をしたい場合は？

追加登録の場合は、「機種追加登録手順」をご参照の上、手続きをしてください。

「機種追加登録手順」

・登録している機種の抹消をしたい場合は？

登録を抹消したい場合は、「登録抹消手順」をご参照の上、手続きをしてください。

「登録抹消手順」

※登録済みのナビゲーションを手放される場合には、お手数ではございますが登録の抹消をしていただくようお願いいたします。

・その他、ナビゲーションユーザー登録に関する問題が発生した時は？

該当する項目が見当たらない場合は、ナビcafeの「お問い合わせ」で、お問い合わせ下さい。

「お問い合わせ」

・ハガキでナビゲーションユーザー登録をされた場合は？

ナビcafeに入会登録するには、改めて本サイト上でユーザーWEB登録を行なって下さい。WEB登録を行いますとユーザーズコミュニティに入会登録が可能になる他、データダウンロードやプログラムソフト配信、メールマガジンなどの各サービスがご利用いただけます。登録手順に関しては、「ハガキ会員本登録手順」をご参照下さい。

「ハガキ会員本登録手順」

・ログインしようとすると「メールアドレスが登録されていないかパスワードが間違っています」と表示される？

ナビゲーションユーザー登録は完了していますか？確認メールは届いていますか？

「登録内容確認手順」

メールアドレス、パスワードの入力ミスなどはありませんか？ナビゲーションユーザー登録と同じメールアドレスかどうか「登録内容確認手順」をご参照下さい。特にパスワードの間違いが多く発生しております。

「登録内容確認手順」

サーバー側のアクセスエラーも考えられます。しばらくしてから、再試行して下さい。

上記の対応をされても、引き続きコミュニティ情報の登録手続きができない場合は、ナビcafeの「お問い合わせ」にてお問い合わせください。

「お問い合わせ」

・その他、ナビcafe入会登録に関する問題が発生した時は？

ナビcafe「お問い合わせ」で、お問い合わせ下さい。

「お問い合わせ」

・ナビゲーションユーザー登録をしたはずなのに、コミュニティコンテンツにアクセスできない？

コミュニティ情報の登録はお済みですか？ナビゲーションユーザー登録をしていてもコミュニティ情報の登録を完了していないとご利用いただけません。ログインして「データダウンロードマイページ」にある「ユーザー基本情報変更」からコミュニティ情報を登録をして下さい。

「データダウンロードマイページ」

・登録事項の紛失・失念・変更等により、ログインできない時は？

パスワードの紛失･失念の場合、「パスワード照会」にてご確認下さい。

「パスワード照会」

メールアドレスを紛失・失念された場合は、ナビゲーションユーザー登録の「登録メールアドレスを忘れた方」にて、アドレスをご確認下さい。

「登録メールアドレスを忘れた方」

・ナビcafe入会登録の記載内容（住所、メールアドレス、電話番号 等）を修正・変更する時は？

住所などの基本情報を修正する場合は「登録内容変更手順」をご利用下さい。

「登録内容変更手順」

・過去にユーザーズコミュニティ（旧クラブストラーダ）を退会したが、再度入会したい時は?

ユーザーズコミュニティ（旧クラブストラーダ）を退会して再入会する場合は、ナビゲーションユーザー登録からすべてやり直す必要があります。ナビゲーションユーザー登録の内容を一度削除して、再登録してからナビcafeに入会登録して下さい。

「登録内容変更手順」

・ナビcafeのユーザーズコミュニティのみ退会したい場合は？

コミュニティ情報のみ削除したい場合は、退会申請から申請してください。再入会する場合は、ナビゲーションユーザー登録からすべてやり直す必要があります。ナビゲーションユーザー登録の内容を一度削除して、再登録してからナビcafeに入会登録して下さい

「退会申請」

・その他、コミュニティ利用登録に関する問題が発生した時は？

ナビcafe「お問い合わせ」で、お問い合わせ下さい。

「お問い合わせ」