教えて!ナビメイト
教えて!ナビメイト 使い方 ポイント一覧
ナビゲーションに関する疑問・知りたい事を、「知ってる人に教えてもらおう！」というコーナーです。

書込む

ゴリラを使いこなそう！

記事の詳細を見る

NO. タイトル 機種 ニックネーム 投稿日時 質問者の評価
16992  Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D deep-style 2011/10/29 12:51:17 　
質問カテゴリ：その他
先日、修理業者さん（パナではなく外注業者）から連絡がありました。
私の場合、ICチップだけではなくHDDも故障で交換になるとのこと。
HDDの在庫が無いので、あと一週間ほどかかるそうです。
HDD交換なので当然ながら出荷状態に戻ってしまうので、音楽データやシステムアップデート、地図のアップデートも最初からやり直しです…
修理費用については修理業者さんがパナに交渉していただいた結果、クレーム対応で無償になるとのことでした。
今回誠実に対応していただいた修理業者さん（日本電気サービス）には大変感謝しています。
また、無償修理を受け入れていただいたメーカーにも感謝します。

ただ、メーカーに申し上げたい。
保証期間が過ぎても無償修理を受け入れてくれたということは、メーカーは無償修理に値する事例(欠陥？)であると認識しているということだと思います。
出荷台数の何割くらいが同じ症状・状況で故障しているのか解りませんが、他の皆さんの状況も見ている限りリコールとまでは行かない（命の危険に及ぶ事例ではないので）までも「欠陥製品」と言えるレベルのものではないしょうか？
是非ともユーザーには「このような事例がありその場合には無償修理対応をします」等の告知（ハガキ等の知らせ）をして欲しいと思います。
それが一流メーカーの誠意・姿勢だと思います。

     引用する   引用しない  
16992  バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D deep-style 2011/10/14 17:18:03 　
16992   └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D deep-style 2011/10/17 20:23:46 　
16992     └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D 三毛猫カリン 2011/10/29 20:40:40 　
16992   └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D いくぷー 2011/10/19 13:16:10 　
16992     └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D deep-style 2011/10/19 15:26:50 　
16992       └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D いくぷー 2011/10/19 17:28:56 　
16992         └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D deep-style 2011/10/19 22:54:34 　
16992           └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D りーやん 2011/10/29 10:23:43 　
16992             └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D deep-style 2011/10/29 11:22:26 　
16992           └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D deep-style 2011/10/29 12:51:17 　
16992   └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D JD 2011/12/11 12:05:12 　
17118     └ 投稿記事削除        
16992       └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D JD 2011/12/25 19:58:20 　
16992         └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D deep-style 2012/01/07 20:46:06 　
16992   └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D hi_eichan 2012/01/07 19:19:29 　
16992     └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D deep-style 2012/01/07 20:58:20 　
16992       └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D hi_eichan 2012/01/07 21:36:25 　
16992   └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D deep-style 2012/01/07 21:07:35 　
16992     └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D hi_eichan 2012/01/28 17:48:11 　
16992     └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D deep-style 2012/03/09 17:38:53 　
16992       └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D deep-style 2012/03/12 20:05:51 　
16992   └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D Nao_P 2012/02/11 18:34:48 　
16992     └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D deep-style 2012/02/11 19:32:45 　
16992       └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D Nao_P 2012/02/12 10:23:17 　
16992         └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D VIN 2012/03/04 21:02:50 　
16992   └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D hi_eichan 2012/03/12 00:14:32 　
16992   └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D cube-style 2012/03/24 13:55:02 　
16992     └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D はっく 2012/04/28 06:18:11 　
18198   └ 投稿記事削除        
18199   └ 投稿記事削除        
16992   └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D きよきよきよ 2013/02/13 14:25:00 　
16992   └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D aspire1st 2013/04/10 19:22:18 　
16992     └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D SERA 2013/04/10 20:32:26 　
16992       └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D にぃにぃ 2013/07/27 23:54:45 　
16992   └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D ほりけん6 2014/03/03 12:15:44 　
16992     └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D 裕作 2014/03/04 06:58:07 　
16992   └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D venom666 2014/04/06 01:37:11 　
16992   └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） CN-HW800D yasutaro 2014/04/16 18:54:55 　


TOP | ナビcafeとは | ご利用にあたって | ユーザーズコミュニティ会員規約 |
ユーザー登録規約 | 個人情報の取り扱いについて | 当社Cookieポリシー
リンク1