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| 17359 |  Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | VIN | 2012/03/04 21:02:50 | |||
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質問カテゴリ：その他 | ||||||
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はじめまして。私のHW800Dも同様です。
バッテリーが上がってしまい、ロードサービスで充電作業をしていただいた直後からナビの異常を認めました。起動画面と真っ黒な画面が交互に点滅して再起動を繰り返すばかり…リセットボタンを何度押しても状況に変化はありませんでした。 イエローハット様で取り外しをしていただき、修理の見積もりを依頼したところ、メーカーからは「ICチップが故障しており、修理には24,000円かかる」と返事がきました。故障の原因は不明だが、経年的なものではないかとの回答でした。 「充電作業時に過電圧となって故障したのではないか」と問い合わせてみたところ、ヒューズに異常がないことからその可能性は極めて低いとのことでした。 購入からまだ3年。経年的と言われても納得がいかず、いろいろ検索していたところ、こちらにたどり着きました。 イエローハットの担当者様にこちらのページを見ていただき、メーカーと交渉していただいたところ、無償修理となりました。HDDは無事でした。 こちらのスレのおかげで本当に助かりました。 ありがとうございました。 経過は以下の通りです。 2008年 9月中旬 HW800D購入(1年保証) 2011年 12月上旬 バッテリー充電直後より故障 2011年 12月中旬 見積もり依頼 2012年 1月中旬 故障内容・見積もり結果の通知あり 2012年 1月下旬 修理依頼(故障原因の検索、交渉の準備期間等を含む) 2012年 2下旬 修理完了の連絡あり 2012年 3上旬 車への取り付け完了後 正常に作動することを確認した パナソニック様、保証期間切れでも無償修理で対応したということは負い目を自覚しているからではないのでしょうか？ 同じような事例が何件もあるにも関わらず、何もアクションを起こさないのはなぜでしょうか？ deep-styleさんのおっしゃる通り、一流メーカーとしての信用を失いかねないと思います。 ユーザーに対して誠意をもった対応をしていただきたいです。 |
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| 17359 |  バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | deep-style | 2011/10/14 17:18:03 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | deep-style | 2011/10/17 20:23:46 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | 三毛猫カリン | 2011/10/29 20:40:40 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | いくぷー | 2011/10/19 13:16:10 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | deep-style | 2011/10/19 15:26:50 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | いくぷー | 2011/10/19 17:28:56 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | deep-style | 2011/10/19 22:54:34 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | りーやん | 2011/10/29 10:23:43 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | deep-style | 2011/10/29 11:22:26 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | deep-style | 2011/10/29 12:51:17 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | JD | 2011/12/11 12:05:12 | |||
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| 17118 | └ 投稿記事削除 |
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | JD | 2011/12/25 19:58:20 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | deep-style | 2012/01/07 20:46:06 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | hi_eichan | 2012/01/07 19:19:29 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | deep-style | 2012/01/07 20:58:20 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | hi_eichan | 2012/01/07 21:36:25 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | deep-style | 2012/01/07 21:07:35 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | hi_eichan | 2012/01/28 17:48:11 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | deep-style | 2012/03/09 17:38:53 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | deep-style | 2012/03/12 20:05:51 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | Nao_P | 2012/02/11 18:34:48 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | deep-style | 2012/02/11 19:32:45 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | Nao_P | 2012/02/12 10:23:17 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | VIN | 2012/03/04 21:02:50 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | hi_eichan | 2012/03/12 00:14:32 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | cube-style | 2012/03/24 13:55:02 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | はっく | 2012/04/28 06:18:11 | |||
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| 18198 | └ 投稿記事削除 |
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| 18199 | └ 投稿記事削除 |
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | きよきよきよ | 2013/02/13 14:25:00 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | aspire1st | 2013/04/10 19:22:18 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | SERA | 2013/04/10 20:32:26 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | にぃにぃ | 2013/07/27 23:54:45 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | ほりけん6 | 2014/03/03 12:15:44 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | 裕作 | 2014/03/04 06:58:07 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | venom666 | 2014/04/06 01:37:11 | |||
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| 17359 | └ Re: バッテリー交換後の故障（HDD異常のエラー） |
CN-HW800D | yasutaro | 2014/04/16 18:54:55 | |||
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